キャビンアテンダント講師|講師紹介|株式会社ウィルファースト

株式会社ウィルファースト代表取締役
植田絵美子（EMIKO　UEDA)


大学卒業後4年間、都内及びNYの旅行会社勤務。
1997年 全日空株式会社入社。　客室乗務員となる。チーフパーサーとして各界著名人、要人のフライトも担当。チームコーディネーターとして後輩教育に貢献。また新入客室乗務員の教育訓練に携わり、訓練コーディネーターやフライトインストラクターの実績を積む。
日英アナウンスおよび英語力のCAレベル分けにおいて全て最高ランク取得。（当時、トリプルA取得のCAは5000名以上の在籍CAの１％未満。）

2005年　ＡＮＡ「スターアワード」を歴代最高得点（当時）で受賞。

＊ANAスターアワードとは・・・お客様からのお礼状・グッドコメント数、フライトクルーや同僚からのグッドコメント（「いいね」カード）、機内販売売り上げ、　サービス・各種提案採用実績などの総合得点によって選ばれる、ANA社内表彰制度（在籍当時）。
植田による改善提案例：2005年羽田空港のボーディングブリッジに対し、登場旅客転落の危険についての改善提案はANAのみならず、空港全てのブリッジの改修がおこなわれ、現在の形状となった。

2007年　同社退職。コミュニケーション・マナー・立ち居振る舞い講師となる。
2009年　株式会社ウィルファースト　代表取締役就任。
2015年より　東京純心大学礼儀作法　非常勤講師

これまで接遇・コミュニケーション・心理学・ビジネスマナーをテーマとして、企業、学校、病院での講演・研修を多数担当。ニート・引きこもりの若者支援としてコミュニケーション・マナー研修を長年にわたり続けている。また、自身の経験を踏まえ、女性活躍推進や働き方に関する講演依頼も多数。
ANA機内ｱﾅｳﾝｽグレード日英A取得＆英語力Aの経験を活かし、DVDナレーション、MCなど多方面で活動中。

講演・講義は表面的な作法の伝達にとどまらず、心理学（１級交流分析士資格取得、認知行動療法・行動心理学・コーチング・NLP・ポジティブ心理学・他）、チームビルディング・礼儀作法・脳科学などを元に、総合的人間力向上を目指しており、受講者の満足度の高さに定評があり、
受講リピート者があとをたたない。
医療分野にも注力しており、経営・現場スタッフ・患者さん双方向にとっての価値を生む接遇力向上に取り組んでいる（医療経営士3級取得）。

三上ナナエ三上ナナエ　（Nanae Mikami）

全日本空輸株式会社にて7年間客室乗務員として勤務。新人育成トレーナー、グループリーダーを経験。
その後大手証券会社代表受付に従事。
現在、大手企業・官公庁などでイメージアップパーソナルカラー診断講座、ビジネスマナー講座、ビジネス文書講座等を担当。
資格-セブンシーズン認定カラーリスト　日本ソムリエ協会認定ソムリエ資格　
●研修テーマ
・ビジネスマナー研修・パーソナルカラーイメージ戦略講座・第一印象アップ講座
・受付応対研修・秘書検定合格講座・ビジネス文書講座

間野祐子間野祐子　　（Yuko Mano）

全日本空輸株式会社にて11年間客室乗務員として勤務。
ANA在職中から東京アナウンスアカデミー、朝日テレビアクス、スクールバーズに通い、
ナレーション・MCなどの技術と表現力を磨く。
ANA退職後、株式会社ウィルファーストの講師養成講座を受講。アシスタントを経て講師となる。
マナー講座の他、ボイストレーニング、チャイルドコーチングを担当する。
同時にフリーアナウンサーとしてナレーター、MCとして活動中。

研修・講演等実績（抜粋、順不同、敬称略）

日本生命保険相互会社、　　アフラック、　　　月星商事株式会社、
住友生命保険相互会社、　　株式会社ブループリント、　　株式会社シンエステート、
ローランド株式会社、　　　　株式会社エルク、　　　株式会社ＪＩＣ、株式会社ホンダカーズ、
三菱自動車工業株式会社、　　株式会社いのうえ工務店、　　株式会社ＡＯＥ、
大和ハウス工業株式会社、　　　株式会社コープネット保険センター、　株式会社カイシュウ、
株式会社ＩＨＩ汎用ボイラ、　　　株式会社ソニーエリクソン、　　株式会社クワバラ・パンぷきん、
株式会社フジプロデゥース、

ちば銀行、
阿波銀行、
滋賀JAバンク、
甲府信用金庫、
北上信用金庫、
財団法人　ひろぎん経済研究所、
財団法人　北陸経済研究所

山形県庄内総合支庁観光振興室、
山梨県市町村総合事務組合、
公益社団法人　山梨県看護協会、
公益社団法人　高松青年会議所、
一般社団法人武蔵府中法人会
公益社団法人　室蘭地方法人会
マレーシア官公庁、

特別行政法人 山梨県立中央病院
特別行政法人 国立がん研究センター東病院、
社会医療法人財団　慈泉会　相澤病院、
山梨県福祉保険部　あけぼの医療福祉センター、
大月市立中央病院、
医療法人広尾プライム、
陣内耳鼻咽喉科クリニック、
東京都大田区大森医師会、
埼玉県大宮市医師会、

一般社団法人日本審美歯科学会
医療法人メディカルフォレスト　ひばりの森歯科、
医療法人社団 福啓会オーラルプロポーションクリニック、
医療法人彩裕会　大川内歯科クリニック
医療法人正匡会　木村歯科医院、
医療法人大志会　今井歯科、
はっとり歯科医院、
みろ歯科、
コスモ歯科矯正クリニック、
うすい歯科クリニック、
だいご歯科クリニック、
板東歯科医院、
寛家歯科医院、
中矢歯科医院、
長谷川歯科医院クリニック、
やまぎし歯科、
日本歯科医療コーディネーター共栄会 コーディネーター養成講座、
株式会社デンタルプロデュース リーダー養成コース、チームビルディングコース、接遇コース、

群馬県みなかみ町商工会、
伊勢崎商工会議所、
千葉商工会議所、　
長崎県雲仙市商工会　、
新潟県新井商工会議所
神栖市商工会
江津商工会議所、
対馬商工会、
雲仙市商工会、
角田市商工会、
下野市商工会、
島原商工会、
鹿屋商工会議所、
釜石商工会議所、
島根大津商工会、
富山県南砺商工会、
会津若松商工会議所、
古河市商工会、
富山県南砺市商工会、
山形商工会議所、
沼田商工会、
愛媛県商工会連合会、
日光商工会議所、
宮古商工会議所、
福江商工会議所、
大館商工会議所、
山口県防府商工会、
笠間市商工会、
飯綱町商工会、
鹿児島商工会議所、


他多数